Menos da metade das empresas brasileiras afirmam estar confiantes na capacidade de medir com precisão o ROI (retorno sobre o investimento) de suas iniciativas de IA, segundo o estudo "Desbloqueando o Potencial da IA no Brasil 2026", realizado pela consultoria Strand Partners para a AWS (Amazon Web Services). O percentual é de 33%.

O levantamento mostra que a insegurança quanto à mensuração de resultados persiste mesmo entre empresas que já colhem retornos concretos: 66% relatam retornos que superaram o investimento inicial em IA, 72% relatam ganhos de produtividade e 54% atribuem à tecnologia crescimento de receita.

Apenas 28% dizem ter uma estrutura de medição bem definida e aplicada de forma consistente.

O dado se soma a outros indicadores de imaturidade na adoção da tecnologia no país. Segundo o mesmo estudo, 50% das empresas brasileiras -cerca de 12 milhões de negócios- já utilizam ferramentas de IA, ante 40% no levantamento anterior. Apesar do avanço, apenas 15% das companhias atuam no estágio avançado de uso, com capacidade de criar ou transformar modelos de negócio; 58% permanecem no estágio básico, voltado a ganhos incrementais de eficiência.

Em relação à IA agêntica -sistemas capazes de executar tarefas de forma autônoma-, 26% das empresas brasileiras, uma em cada quatro, dizem já ter ouvido falar da tecnologia. Entre as que conhecem o conceito, porém, apenas 6% relatam tê-la implantado totalmente, enquanto 31% estão em fase de teste ou projeto-piloto e 45% planejam ou consideram adotá-la.

"O desafio dos líderes hoje não é o acesso à tecnologia, mas a preparação para a nova onda da IA, como a IA agêntica e física", avalia Cleber Morais, diretor-geral da AWS no Brasil.

A falta de profissionais qualificados aparece como o principal entrave para a expansão do uso de IA na região, segundo Paula Bellizia, vice-presidente da AWS para a América Latina, em entrevista durante o AWS Summit São Paulo, em 3 de setembro.

De acordo com a executiva, a demanda por posições diretamente ligadas à IA cresce mais rápido do que a demanda por vagas em geral.

Para reduzir essa lacuna, a AWS anuncia a meta de capacitar 2 milhões de pessoas em habilidades digitais na América Latina, sendo 1 milhão delas no Brasil -iniciativa que, segundo a companhia, alcançou 1,1 milhão de pessoas treinadas desde 2017.

Conforme o estudo supracitado, 48% das empresas brasileiras citam a escassez de habilidades em IA e digital como barreira à adoção ou expansão da tecnologia, e 46% apontam a mesma limitação especificamente em relação às tecnologias de próxima geração, como a IA agêntica.

Folha de S.Paulo
https://www1.folha.uol.com.br/colunas/painelsa/2026/09/pesquisa-da-aws-diz-que-33-das-empresas-confiam-na-capacidade-de-medir-o-retorno-da-ia.shtml